Current situation
● 什么叫干部？
What’s shift leader
● 班组长的四大角色
4 roles
● 班组长的三大任务
3 tasks
● 班组长的基本职能
Basic functions
● 角色认知/素质要求
Roles recognize and qualification
第二部分： 现场管理的十大内容
Part Two: 10 Tasks of Workshop Management
● 保持和改善
Keep and improvements
● 关注结果，重视过程
Care result, focus on processes
● 遵照PDCA/SDCA循环
Obey PDCA/SDCA
● 以数据说话
Communicate with data
● 视下一道工序为客户
Regard next working procedure as customers
● 标准化 standardization
● 5S ——将现场可视化
● 消除（浪费）
Eliminate waste
● 异常管理
Abnormality management
● 安全管理
Safety management
——日常管理工作报表类别及使用：
＊指标类/确认类/异常类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
——周别管理工作：指标类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
——月别管理工作：指标类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
第三部分：生产过程中的核心业务
Part Three: The Core routines of Producing Process management
● 班组长每日工作顺序表
Daily Routines
● 早会 T
Top Morning meeting
＊ 现场早会模拟
Simulation -meeting
● 计划的确认（产能、交货期、型号等）
Production plan-capacity, delivery
＊产能计算案例
● 生产安排及IE手法在生产中的运用
Production schedule and IE methods in Production
＊生产线效率最大化案例
● 生产准备
Production Preparation
A、 作业标准确认
Standard working confirmation
B、 人员状况确认
Production members confirmation
C、 设备、仪器、工装夹具及工具点检
Equipment/instrument/tooling
D、 材料确认
Materials confirmation
E、 作业指导书、图面确
working instruction
F、 4M1E变更点确认
＊生产准备关联案例case study
● 生产过程管理
production process management
A. 4M1E的持续确认
B. 生产进度管理
＊生产进度管理案例case study
C. 质确认、分析、报告
D. 型号转换时的注意事项
E. 生产结束确认
F. 晚会
● 报告与数据整理
Repot and data management
A、 三大报表：Three report charts
生产/品质/材料管理日报
＊实际操作性表格使用讲解practical operation chart explain
B、 工作日记；交接班记录Daily records
第四部分：车间目标管理
Part Four: Management by Objective
● 设定目标 Fix targets
A目标的SMART要素
SMART element
B目标SMART练习
C如何确定合理的目标
How to fix reasonable targets
● 形成共识 make agreement
● 实施计划 plan implement
● 实施过程中的管理方法
implement process management methods
● 指导及培训下属
Coach and training operators
A选择指导管理风格
choose management style
B培训下属的心魔
How to coach underlings
● 绩效及考核
Performance evaluation:
＊车间目标管理案例Case study
A个人业绩函数分析
B目标绩效考核
第五部分：设备管理与改善
Part Five: Equipment management and improvement -TPM
● 设备管理
Equipment management
● 设备维护与TPM
Equipment maintenance-TPM
● 机型切换的四大内容
Type switch 4 contents
● 机型切换的内作业和外作业
Type switch operation
● 切换改善的基本着眼点
Focuses of switch operation
● 快速切换的改善思路
Quick-switch and improvement
● 将内作业与外作业分离
● 将内作业转化为外作业
第六部分：现场5S管理篇
Part Six: 5S Management
● 5S概要 Summary of 5S
● 5S的基本要点与内容
5S Basic contents
● 5S的核心目的是习惯良化
5S-target –to be habits
● 5S与标准化作业的关系
Relation between 5S & SW
● 5S与现场效率改善的关系
Relation between 5S and efficiency
● 5S与生产计划的制订
5S and production plan
● 5S活动原则
5S Rules
● 5S规划与实施原则
5S implementation
● 5S日常活动原则
5S daily action rules
● 5S日常推进要点
How to push 5S plan
● 各种改善手法在现场5S中的 运用
● 目视管理的出发点
● 从事后管理向事前管理转变
● 目视管理的十大目的
Ten goals of 5S
● 目视管理的四大要素
Four elements
● 目视管理的实质
● 利用目视管理使标准一目了然
● 利用目视管理使操作简单方便
● 利用目视管理减少出错机会
第七部分：标准化作业管理篇
Part Seven: standard working management
● 作业管理及其职能
Operation management and functions
● SOP在现代企业的作用
● 制作标准文书的基本要点
Key point of standard work
● 标准化作业管理——制造管理的核心
Standard working-
-the core of production management
● 标准化作业管理的基本步骤
Procedure of standard management
● 作业环境管理的要点
● 限度样本在标准化作业管理中的有效运用
● OJT与SOP的贯彻
第八部分：沟通技巧与方法
Part Eight: Communication Skills and methods
● 沟通的基本原理
Communication principle
● 沟通在管理中的作用
Important roles of communication
● 沟通过程包含的要素
Communication elements
● 单项沟通与双向沟通
Single communication and double active communication
● 沟通障碍分析
Communication obstacle
● 沟通的风格与技巧
Communication style and skills
● 肢体、语气、语言的沟通方法
Body, language, tone, communication methods
● 沟通的游戏
Communication games
● 沟通的习惯
Communication habits
● 班组长的沟通风格
Shift leader communication style
● 现场管理的沟通技巧
Workshop management communication skills
● 开放式沟通与封闭式沟通
Open communication and close communication
第九部分：异常管理与工具
Part Nine: Problem(abnormal) Management Tools
● 什么是异常
What’s abnormality
● 异常与问题意识的培养
Abnormality-finding
● 异常的预防与管理
Abnormality prevention
● 品质异常处理（依据为品质异常基准）
● QC七大手法运用
QC seven tools application
＊品质异常处置案例
● 生产异常（4M1E）处理
● 现场问题的意识培养
● 现场管理新要求
● 愚巧法原理
● 利用愚巧法改善业务的三个步骤
● 愚巧法的防错设计要点
● 愚巧法常用的防错装置
● 实施愚巧法的两大具体方法
● 控制式防错的五大方法
● 注意式防错的五大方法
只懂技术、不懂管理